MATERIALITY マテリアリティ

HISグループでは、”「心躍る」を解き放つ”　をパーパスに掲げ、「HIS Group Value」と「HISの強み」を掛け合わせ、社会課題・環境問題にHISグループらしく挑戦することで、社会と共に持続的に成長し選ばれ続ける企業でありたいと考えています。そのために、HISグループとして取り組むべき重要課題（マテリアリティ）を特定し、事業戦略に組み込むことで、その解決に取り組んでまいります。

マテリアリティ特定プロセス

マテリアリティは以下のプロセスで特定致しました。社会課題を網羅的に把握することからスタートし、リスク・コンプライアンス委員会にて、各部門やグループ会社の責任者による短期・中期的および長期的な事業計画に基づいたリスクの洗い出しを実施しました。次に、サステナビリティ推進委員会にて、外部環境分析を行った上で社会における重要性とHISグループの事業への関係性について協議し重要課題を特定し、ステークホルダーとの対話に基づいた重要度を踏まえて重要課題の優先付けを行い、取締役会の承認により決定しています。

STEP1 社会課題の把握、STEP2 課題の優先付け、STEP3 ステークホルダーとの対話による重要度の優先付け、STEP4 マテリアリティの特定

参照したフレームワーク、ガイドラインなど
・UNWTO世界観光倫理憲章
・持続可能な開発目標（SDGs: Sustainable Development Goals）
・OECD多国籍企業行動指針
・気候関連財務情報開示タスクフォース
（TCFD：Task Force on Climate-related Financial Disclosure）
・パリ協定
・欧州サーキュラーコノミー
・国際統合報告評議会（IIRC）「国際統合報告フレームワーク」
・各種ESG調査での要請事項

７つのマテリアリティ

マテリアリティ	関連リスク・機会	主な目標、KPI
ビジネスモデルの変革	a.経済・社会情勢の変化 b.市場の変化 c.技術革新への対応	・グローバルマーケットの拡大・強化・新規ディスティネーション開発・業務効率化・コスト構造改革・新規事業の推進 ▶KPI（連結）FY2026　売上 4,300億円
サービスクオリティの向上	a.経済・社会情勢の変化 b.市場の変化 c.技術革新への対応	・DX推進による顧客体験価値の向上・販売チャネルのシームレス化（OMO推進）・高付加価値商品の拡充
多様な人財の活躍	b.市場の変化 f.人財の育成・確保	・DEIB推進・経営リーダー育成・働き方・風土改革 ▶KPI FY2026 働きがい指数80％,（単体）FY2026 女性役員・管理職比率20％
お客様への安心、安全の提供	d.提供するサービスの安全管理・品質管理 e.システム、設備の障害などによるサービスの中断・品質低下	・各種安全ガイドラインやマニュアルの整備・更新・システムセキュリティ対策 ▶KPI（単体）eラーニング研修受講率（個人情報100%/セキュリティ100％)
地域社会との共生	a.経済・社会情勢の変化 g.気候変動、環境規制	・誰もが世界と繋がれるサービスの提供（ユニバーサルツーリズム、オンライントラベル）・地域社会との共創（自治体、NGO・NPOとの連携）
地球環境の保全	g.気候変動、環境規制	・事業における環境負荷軽減の取組み・省エネ・省資源化の促進 ▶KPI（単体）FY2026プラスチック削減70％、紙資源削減70％（2019年比）
ガバナンス強化	h.ガバナンス	・取締役会の実効性強化・リスク・コンプライアンス、サステナビリティへの対応強化 ▶KPI（単体）FY2024 コンプライアンス研修年間6回実施、受講率100％