TERM OF USE ご利用について
ご旅行(商品)に関するお問合せ・お見積もり・パンフレット請求
ご旅行に関するお問合せ・お見積もり・パンフレット請求は、HIS各営業所にて承っております。
※既にご予約済みの場合には、ご予約された営業所にお問合せください。
→ HIS営業所一覧
【オンラインで旅行商品をご予約されたお客様へ】
オンラインで海外航空券・海外ツアー・海外ホテル等をご予約された場合のお問合せなどは、ご案内のメールに記載されている問合せ各営業所にお問合せください。
※通常店舗ではご予約の照会ができません。
→ オンライン予約のよくある質問
メールマガジンの配信停止・アドレス変更
【トラベルEXPRESS by HIS】
メールマガジンの配信停止及び登録済メールマガジンの内容変更をご希望の方は、「メールマガジン」の画面より「変更」「解除」の手続きを行ってください。
→メールマガジン変更手続き
クレジットカードでのお支払いについて
旅行代金のお支払いは、弊社クレジットカード「スカイウォーカーカード」のみご利用可能です。
※オンライン予約の場合の利用可能クレジットカードは、各ページをご参照ください。
→スカイウォーカーカード
VISA(査証)申請代行手続きについて
渡航先によっては、事前にVISA(査証)を取得する必要があります。VISA(査証)の要不要はお問い合わせください。
VISA(査証)情報は予告なく変更がございますので、詳しくは大使館にてご確認下さい。
VISA(査証)申請代行手続きに関してはVISAセンターにて承ります。
弊社のサービス・対応に関するお気付きの点・ご意見
ご旅行のご相談以外(弊社のサービス・対応等)に関しまして、お気付きの点・ご意見等ございましたら、お客様相談室までご連絡ください。
→お客様相談室 お問い合わせ先・営業時間ご案内
ご旅行(商品等)に関するお問合せ・ご質問は上記のお客様相談室では承っておりません。各営業所までお問合せ下さいますようお願い申し上げます。
→営業所案内
個人情報について
お客様よりお預かりしております個人情報は、開示、停止、削除が可能です。
お客様相談室へお問い合わせください。
→お客様相談室 お問い合わせ先・営業時間ご案内
【手続きの流れ】
1.ご要望の通知(お客様)
電話にて個人情報開示・削除・利用停止の旨、ご要望をお知らせください。
2.必要書類等のご案内(お客様相談室)
お電話にてご本人様を確認した後、必要書類等のご案内をさせていただきます。
開示の場合は、手数料2、000円(*)を申し受けます。
削除・利用停止についての手続きは無料です。
3.必要書類等のご返信(お客様)
必要書類がお手元に届きましたら、必要事項をご記入いただき、ご本人様を証明できる書類(運転免許証コピー等)と共に返信用封筒にて、ご返信ください。
開示の場合は、上記の他、手数料2,000円相当分の郵便小為替を同封してください。
4.通知書の送付(お客様相談室)
手続の結果について、お客様へ通知書を送付いたします。
※手数料にはお客様へお送りする本人限定受取郵便の料金などが含まれております。
推奨環境について
以下の環境下で快適にご覧いただけます。
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(macOS 最新)Google Chrome 最新
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