TERM OF USE ご利用について

ご旅行(商品)に関するお問合せ・お見積もり・パンフレット請求

ご旅行に関するお問合せ・お見積もり・パンフレット請求は、H.I.S.各営業所にて承っております。
※既にご予約済みの場合には、ご予約された営業所にお問合せください。
H.I.S.営業所一覧

【オンラインで旅行商品をご予約されたお客様へ】
オンラインで海外航空券・海外ツアー・海外ホテル等をご予約された場合のお問合せなどは、ご案内のメールに記載されている問合せ各営業所にお問合せください。
※通常店舗ではご予約の照会ができません。
オンライン予約のよくある質問

メールマガジンの配信停止・アドレス変更

【トラベルEXPRESS by H.I.S】
メールマガジンの配信停止及び登録済メールマガジンの内容変更をご希望の方は、「メールマガジン」の画面より「変更」「解除」の手続きを行ってください。
メールマガジン変更手続き

クレジットカードでのお支払いについて

旅行代金のお支払いは、弊社クレジットカード「スカイウォーカーカード」のみご利用可能です。
※オンライン予約の場合の利用可能クレジットカードは、各ページをご参照ください。
スカイウォーカーカード

VISA(査証)申請代行手続きについて

渡航先によっては、事前にVISA(査証)を取得する必要があります。VISA(査証)の要不要はお問い合わせください。
VISA(査証)情報は予告なく変更がございますので、詳しくは大使館にてご確認下さい。
VISA(査証)申請代行手続きに関しては東日本ビザセンターにて承ります。
東日本ビザセンター

弊社のサービス・対応に関するお気付きの点・ご意見

ご旅行のご相談以外(弊社のサービス・対応等)に関しまして、お気付きの点・ご意見等ございましたら、お客様相談室までご連絡ください。 
お客様相談室 お問い合わせ先・営業時間ご案内

ご旅行(商品等)に関するお問合せ・ご質問は上記のお客様相談室では承っておりません。各営業所までお問合せ下さいますようお願い申し上げます。
営業所案内

個人情報について

お客様よりお預かりしております個人情報は、開示、停止、削除が可能です。
お客様相談室へお問い合わせください。
お客様相談室 お問い合わせ先・営業時間ご案内

【手続きの流れ】

1.ご要望の通知(お客様)
電話にて個人情報開示・削除・利用停止の旨、ご要望をお知らせください。

2.必要書類等のご案内(お客様相談室)
お電話にてご本人様を確認した後、必要書類等のご案内をさせていただきます。
開示の場合は、手数料2、000円(*)を申し受けます。
削除・利用停止についての手続きは無料です。

3.必要書類等のご返信(お客様)
必要書類がお手元に届きましたら、必要事項をご記入いただき、ご本人様を証明できる書類(運転免許証コピー等)と共に返信用封筒にて、ご返信ください。
開示の場合は、上記の他、手数料2,000円相当分の郵便小為替を同封してください。

4.通知書の送付(お客様相談室)
手続の結果について、お客様へ通知書を送付いたします。

※手数料にはお客様へお送りする本人限定受取郵便の料金などが含まれております。

推奨環境について 

H.I.S. 海外航空券・海外ツアーサイトは、以下の環境下で快適にご覧いただけます。

  • Windows
    (windows 7以降)

    Internet Explorer 11以降
    Microsoft Edge 最新
    Mozila Firefox 最新
    Google Chrome 最新

  • Macintosh
    (macOS 最新)

    Safari 最新
    Mozila Firefox 最新
    Google Chrome 最新

  • iPhone/iPad
    (iOS 9以降)

    Mobile Safari 最新
    Google Mobile Chrome 最新

  • Android
    (Android 5以降)

    Google Mobile Chrome 最新

※推奨環境以外でのご利用、または推奨環境下でもブラウザの設定によっては正しく動作しない場合がございます。 

プラグイン

当ウェブサイトでは、PDFを使用したコンテンツを用意しております。コンテンツをご利用いただくために、下記のプラグインをあらかじめご用意されることをお勧めいたします。 
Adobe Acrobat Reader のダウンロード(無償)
アドビシステムズ社

クッキー(Cookie)について

弊社サイトではお客様によりよいサービスを提供することができるように、クッキー(Cookie)を使用することがあります。
クッキーとは、ウェブサイトの提供者がウェブブラウザを通じてお客様のコンピュータに一時的にデータを書き込み保存させる仕組みです。 弊社が使用するクッキーにはお客様の個人情報を特定できるような記録は含んでおりません。
クッキーの詳しい設定の仕方は、各ブラウザーの「ヘルプ」メニューにある「Cookie」または「クッキー」の項目などでご確認ください。 すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、 制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

弊社サイトがクッキーを使用して行っていること 以下の目的のため、弊社サイトはクッキーを利用しています。

  • お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • 弊社サイトのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • 弊社サイトのサービスを改善するため
  • セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため
  • お客様が興味を持っている内容や、弊社サイトのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため

弊社サイトあるいは他サイト上で広告を配信するにあたり、第三者企業が提供するネットワーク広告(行動ターゲティング広告を含む)を使用しております。
各社のネットワーク広告において、お客様のニーズにあった広告を配信するため、クッキーを取得することにより行動履歴情報を蓄積して利用しております。これらの情報は各社がそれぞれ定める方針に基づいて管理・利用されることになりますので、安心してサービスをご利用いただくために下記のページにて各社のポリシーをご確認下さい。
クッキーを利用した広告の配信を希望されない方は、同ページクッキー取得を拒否することができます。
Google による広告での Cookie の利用方法
Yahoo! JAPANの配信する行動ターゲティング広告について

ページトップに戻る