2024年にHISいい旅研究室は、海外法人の安全管理体制視察および研修の目的でベトナム、インドを訪 問しました。
日頃から、HIS海外法人を通して、現地の車両会社やオプショナルツアー催行会社へHIS基準の遵守をお願いし、安全啓蒙や車両事故防止のための啓蒙動画も作成・配信を行い、言語や文化の違う海外のパートナーにも理解しやすい工夫をしています。また、それに加えて各国にあったチェック体制やシステムを導入し、より安全な運行管理を行っています。
視察では、車両会社を訪問し定期チェックの様子を確認したり、ガイドの研修やホテルやレストランの視察等を行いました。ガイド研修では、現地ガイドが日本人に感じている文化の違い等に関する疑問も挙がり、相互理解を促進し、ガイドのサービスの向上につながる機 会となりました。これからも、お客様の旅の安全のために管理体制、品質の向上に努めてまいります。