「ぎふ清流里山公園」の指定管理者事業では、野菜の収穫体験や田植えなどのイベントを実施しております。他にも動物ふれあい体験や養蜂など、非日常を体験できるところがポイントです。今後は広大な土地を活かした地域連携イベントを実施したいと考えています。福井や秋田と同様に、地元の方々との連携を重視し、地域活性化を目指します。

指定管理者事業を進める上で、重視したことは何でしょうか

「越前陶芸村」においては、「陶芸だけにこだわらないこと」を重視しました。陶芸に特化してしまうと、お客様がシニア層に偏る傾向があり、成長の機会が少なくなってしまいます。そのため、まずは子供たちが喜ぶイベントを実施し、ご家族連れのお客様に多数お越しいただきました。その後、若いカップルの方々を対象とし、イルミネーションや風鈴イベントを実施しました。こういったお客様に、越前焼に興味を持ってもらう仕掛けが重要だと考えました。また、地元の方々に対し、まずは困り事や要望をヒアリングし、地域が喜ぶような活動を行うことから始めました。最初は地域に馴染んでいない存在として警戒されていると感じることもありました。イベント企画を提案した際、反対意見が出ることも多かったのですが、それでも挫けずに、「まずは試験的にやってみましょう」と説得し、実施することができました。あとは全力で成功させるだけです。成功を経て、理解と協力を得られるようになりました。陶芸家の方々に対しても、一軒一軒訪問し、越前陶芸村を盛り上げたいという熱意を伝えることから始めました。単なるビジネスパートナーとしてではなく、越前陶芸村の未来を共に創っていく仲間として接することで共感を得られ、「かわいい動物のグリーンポットづくり」などといった連携イベントの実施に繋げていきました。これらの取り組みは、陶芸家の方々の活動を支援しつつ、来場者にとっても魅力的なコンテンツとなり、相乗効果を生み出せたと思っています。
また、施設をより良くしていくためには、共に働くスタッフの協力も欠かせません。スタッフが相談しやすい環境をつくり、相談があったらすぐに改善に向けて行動したこと、また業績に応じた評価制度の導入などが、スタッフのモチベーション向上に繋がったと思います。この仕組みは、秋田や岐阜でも取り入れていきたいと考えています。

今後、HISにおいて指定管理者事業をどのように発展させていきたいですか

日本全国には、運営に困っている公共施設が多く存在しています。HISがこれら施設の運営に主体的に関わることで、地域活性化に貢献したいと考えています。地域課題の解決に真剣に取り組む自治体との積極的な協働を通じて、その地域を魅力的な観光地へ磨き上げ、観光客を増やし、最終的にはHIS旅行事業の拡大へ繋げることをビジョンとしています。