PROFILE

福井 茂

1993年入社

ヨーロッパ・南米・クルーズ旅行事業グループ
グループリーダー

PROFILE

渡戸 智子

2003年入社

ヨーロッパ旅行事業グループ 企画チーム
(現:グローバル企画グループ)

旅のスタイルは人それぞれ。
多様化するニーズに応えつつ、
Only1の魅力を創り出す。

HISの個人向け海外パッケージツアーには、「チャオ(Ciao)」と「インプレッソ(Impresso)」の二大ブランドがあります。リーズナブルな価格でアレンジ自由自在、添乗員なしの「チャオ」と、内容にこだわり頼れる添乗員も同行する「インプレッソ」。ただし「インプレッソ」にしても、観光ポイントを効率よくご案内するだけでなく、さらにご自身のペースで自由に街を楽しめる時間もプラス。添乗員付きでありながら、比較的自由度が高いのがHISツアーの特色です。
商品を造るときには、企画担当者がまず世の中のトレンドやさまざまなデータをもとにマーケティングを行います。HIS海外拠点スタッフからの情報をはじめ、社内各部署、他社のWebサイト、航空会社など、ありとあらゆるところから情報を収集しています。担当者がどれだけアンテナを張ってお客様に響くものをキャッチできるかがポイント。場合によっては現地に直接出向き、ホテル・観光地等の取引先と商談・仕入れを行うケースもあります。いざ商品化が決まると、航空座席、客室、現地でのガイド・食事・移動手段などを仕入れ、それらを最終的に組み合わせて商品化、プロモーション活動まで行います。パンフレットの制作、新聞広告の出稿、テレビや雑誌とのタイアップを企画することもあります。大きな決裁権を与えられて存分にやりたいことを盛り込む醍醐味を感じられる仕事です。
HISで求められるのはスピードと正確性、そして常にお客様の目線でいること。だから皆、真剣に「自分が行きたい!」と思えるくらいのツアーを造り、自信をもって勧められるのです。
日本からの海外旅行者数は、年間1789万人(2017年)。これからも「ワクワク」「感動」する魅力的な商品を提供できれば、今以上に旅行に出かける人は増えていくと思います。これまで旅行に行ったことがなかった人でも、当社の商品をきっかけに旅に出てもらえたら嬉しいですね。
最近ではオンラインで予約だけして自由旅行を楽しむような旅慣れた方がいる一方、添乗員付きで終始安心して旅をしたい、個人ではなかなか行きづらいところへ行ってみたいというニーズは根強くあります。そこで当社が活かせる強みは、なんといっても世界70ヶ国に展開するところの情報ネットワークであり、現地でのサポート力。“秘境”の開拓やシニア層をターゲットとした商品造成にも力を入れているところで、どんな面白いツアーが生まれるのか、創っている自分たちが楽しみでもあります。