海外の仕事を知る

グアムリーフホテル

仕事について

海外赴任のきっかけや志望動機を教えてください。

HISのホテル買収が主なきっかけとなりました。正直に言うとHISの店舗での仕事を長くやってきてそろそろ違うフィールドで自分を試したいという気持ちもありました。また、これからのHISはホテル事業に力を入れていくと確信していたので、これはまたとないチャンスだと考えました。

赴任先での仕事内容とミッションを教えてください。

営業(日本のホールセラー、インターナショナルマーケット担当)としての仕事は、客室の営業、旅行博(韓国、台湾)でのプロモーション、広報宣伝(テレビ撮影対応/ミュージックビデオ撮影/雑誌等の対応、ガイドブック校正)、ホテル内イベント運営などがあります。それ以外にもフロント、ゲストサービスなどのお客様と接する仕事もしています。もっとたくさんのお客様にご宿泊いただき、そして安心して快適にお過ごしいただくことで、リーフホテル、そしてグアムのことを大好きになっていただくことが、私のミッションです。

実際に現地で働いてみて体感したこと(文化・慣習の違いなど)は何ですか。

日本人からすると一緒に働いているローカル(現地の方々)はのんびりしていているように感じました。時にはお客様が望んでいるスピードを感じ取れず、困惑させてしまうこともありました。しかし、ローカルには日本人にはない底抜けの明るさがあります。この明るさはリゾートに非日常を求めてきているお客様から好評だったりするんです。日本とローカル、お互いの良いところをサービスに活かし、お客様に期待以上の満足をご提供していきたいと考えています。

現地での仕事で成果や達成感は何ですか。

『楽しかったです。また来ます。』
こう言って頂けるのがやはり一番嬉しいです。
ホテルではフロント、ゲストサービス、ハウスキーピング、修理係など色々なスタッフがお客様の為に皆一生懸命働いています。どこか1つでも不満があれば満足して頂けません。チェックインからチェックアウトまで楽しんで頂き、また来たいと仰って頂けると達成感を感じます。

現地での暮らしについて

日本との違いも含め、現地での暮らしをどのように楽しんでいますか?

休日はゴルフでリラックスしています。グアムは気候が良く、在住の人には特別料金もあって安いです!取引先の人とも行くことがありますが、本音で語り合える意見交換の場にもなっています。

グローバルでの活躍を希望する新卒学生にメッセージを

ズバリ!HIS海外勤務する醍醐味は何でしょうか。

日本では経験できない刺激がたくさんあります。この経験は必ず自分自身を成長させてくれるものです。HISにはそのチャンスが沢山あり、色々な仕事を色々な国籍の方々と仕事することにより視野を広げることができると思います。

学生へのメッセージ

HISはいろいろな可能性のある会社です。HISは旅行のみならずホテル、テーマパーク等幅広い事業を行っています。旅行会社で働きながら次はグループ会社のホテルで働こうとか、テーマパークで働こうとか色々な可能性があります。様々な舞台で皆様の才能を生かし、一緒にHISを盛り上げていきましょう。