旅行マーケットの拡大 - 創造的CSR

日本の海外渡航者UP

パスポート取得費用サポート

関東海外旅行事業部

吉野 真司

日本人のパスポート取得率は他国に比べても非常に低く、地方によっては1桁台というところもあります。また、家族4人で取得するとなると家計への負担は大きく、海外旅行にまで目が向かないこともあるのではと考え、2017年夏、家族旅行をお申込みいただいたお客様に向けて、お子様のパスポート申請代金(更新も可)をキャッシュバックするキャンペーンを実施しました。

2ヶ月で約400名のお客様にご利用いただき、中にはこの機会に家族全員がパスポートを申請されたお客様も多くいらっしゃいました。初めて海外に行かれたお客様も多く、新たな旅行者拡大の一助となったのではないかと考えています。

今後もこうした取り組みの継続、新たなプランの創出により、さらに多くの方に海外旅行をしていただく機会を拡大してまいります。

H.I.S.オリジナルサービス「出世払い」
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学生の方々の卒業旅行をサポートする「出世払い」は、H.I.S.が起業した時の想い、「日本の若者がもっと海外に出て見識を高めてもらえるよう、海外旅行を身近なものにしたい」という考えを具現化したサービスの1つです。社会人になるとお金はあっても時間がなく、海外に行く環境を作ることが難しくなると言われます。そこで、時間に余裕がある学生時代に海外旅行に出掛けて、より多くの経験を積んでもらえるよう、旅行代金を最大7ヶ月後払いにすることを可能にするサービスを提供しています。2013年のサービス開始以来、利用者数は、初年度の約4,000件から、翌々年には倍以上の約8,400件にまで増えるなど、学生旅行を支援するサービスとして着実に拡大を続けております。

ユニバーサルツーリズムの促進

ユニバーサルツーリズムデスク

薄井 貴之

ユニバーサルツーリズムデスクはバリアフリー「たびのわ」の主催をはじめ、車いす・加齢・病気・怪我・後遺障がいなどで旅に不安を感じている方を対象に、「誰もがいつでも自由に」旅に出られるお手伝いをしています。

2017年度は、「看護師資格を持つスタッフ同行ツアー」を開始しました。

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看護師資格を持つスタッフ同行ツアー

オンリーワンの取り組みが評価され、第3回ジャパン・ツーリズム・アワードで海外ビジネス部門賞を受賞しました。他にも入浴サポーター同行、しゅわサポーター同行ツアーも支持を集めています。需要が拡大する中、他社にはないサービスの強化、店舗の横展開の準備を進めるだけでなく、関係機関と連携・協力しながら、ユニバーサルツーリズムを社会に浸透させ、より多くの方に旅の感動や喜びを体感いただける機会を増やしてまいります。

ユニバーサルツーリズムデスク

アジアの若者を世界へ

東南アジアからの海外渡航者の拡大

H.I.S.ベトナム法人

伊藤 紗江

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ハノイ貿易大学での講義

「若者をもっと世界へ」というH.I.S.の想いは海外でも共通です。2017年10月、ハノイ貿易大学が開催する「日本式国際ビジネス学士課程」におけるキャリアデザイン授業の講義講師として参画しました。ベトナムの名門大学の将来有望な学生の皆さんとお話し出来たことは、旅の楽しさ、可能性を知っていただくきっかけとなり、観光業に関心を持っていただけるよい機会になりました。また、ベトナム支店では、短期~中期、長期でのインターンシップを国内外より受け入れています。「海外で働いてみたい」、そんな夢や憧れを持つに学生の皆さんに実際に働く機会を提供することで、その醍醐味を味わっていただくとともに、社員自身も学生の皆さんから多くのことを学んでおります。お客様目線の貴重な意見やアイディアを取り入れ、より多くの方にご支持いただけるようなサービスを提供することで、東南アジアからの海外渡航者の拡大にも貢献してまいります。